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角色颠倒 电商平台为何倒追传统渠道?



发布时间:2014-04-24 18:33 发布者:admin 点击:
“双十一之后,线下和线上的对立现已不仅仅是一个公司或者一个职业的,而是整个社会的。”匹克CIO宾寿成对网易科技表明。

无独有偶,几天前京东O2O项目负责人侯毅声称实体零售商千万不能建官网,原因是“与电商途径联手本钱更低”,随后安徽乐城超市总经理王卫直接反击,“电商本钱低于实体店是个谎话”,而且表明传统零售途径只要能够解决收购办法,就没电商啥事儿了。

显然,传统途径现已从与电商途径的贴身肉搏中发现了自个更大的价值。

从阿里、京东来势汹汹以高增长抢食线下实体店商的蛋糕,到马云王健林的赌约,再到今年初多家电商途径陆续将实体零售商拉入其移动互联网的规划版图,这样的改变究竟为了啥?或许这意味着电商途径正从神坛渐渐走下来,线下传统零售途径正开端打开反击。

山西事例:美特好与唐久

九朝古都,山西太原,两家电商+超市正在这里打开短兵相接。4月17日,1号店与山西美特好超市联合推出的1号店美特好旗舰店正式上线,而京东零售O2O标杆的唐久便当店也坐落山西太原。

在太原市中心五一广场的西南角,一家贴有京东标志的唐久便当店正在营业,离它仅有200米一个路口之隔则是另外一家看起来几乎一样的唐久便当店。假如以五一广场为出发点,一公里范围内能找到9家唐久,刚刚和1号店达到协作的美特好仅有1家。

这正是一个春天一般的中午,便当店里进进出出的都是在邻近上班的年轻白领,快餐、盒饭、玉米都是采购的重点对象。在记者的想象中,店面应该有一个专门堆放快递包裹的角落,但看起来无论是唐久还是美特好,跟北京常见的便当店并没有任何不一样。据店员描绘,包裹的会集投放时刻为每天上午和晚上,量不算太多。

在和电商途径牵手之前,美特好和唐久正打得不亦乐乎,美特好喊出“上彀下单买1元以上产品,免费送货上门”;唐久则宣布推出“开仓放粮”和“生鲜来了一元虽易,新鲜不易”的促销,以老百姓必需的米面油,直接对标美特好的“1元”。

这两家商业巨子代表了太原最重要的零售途径:1997年,美特好开设第一家大型仓储超市。截至当前,在山西全省范围内具有超越100家门店;1年后唐久将便当店引进山西,当前在山西具有800多家便当门店,员工超越3000人。

而在电商层面的竞争上唐久现已领先一步,这得益于唐久和京东协作展开较早,双方的系统现已进行深度对接,唐久的800多家便当店全部被整合到网上大卖场中,门店库存能够在网上出售,一起建造总仓。假如用户采购的产品在门店有库存,则系统依据LBS定位将送货交给距离用户最近的门店,完成1小时达(甚至能够完成付费的15分钟送达);假如门店无库存,则由总仓发货,完成次日达。

而刚刚与1号店展开协作的美特好则完全不一样,当前全部由总仓进行发货,门店仅仅物流的站点,其库存没有进入到配置系统中。在其O2O中,没有引进LBS定位,无法完成门店配送的最优化。其配送全部经过总仓由专车、专人进行配送。这意味着电商和线下门店之间的融合十分初级,实体店仅仅承当的是物流站点,并没有完成库存等的打通。

电商天花板?

山西太原仅仅是电商途径和传统途径协作的一个典型典范,在太原之外,更多的协作正在如火如荼的进行中。除了刚刚提到的唐久+京东以及1号店+美特好以外,微信牵手了王府井百货、天虹商场,阿里战略入股银泰商业,京东联手万家便当店日前又和北京华冠购物中心达到O2O协作。

还有更多的协作仍在继续。

4月11日中百百货董事长程军公开表明1号店董事长于刚已亲赴武汉与其谈判O2O协作计划事宜。而京东方面也表明,O2O项目年内将从便当店向超市大卖场、百货购物中心、服装店等业态全面推开。

邻家汇(北京)科技有限公司总裁宋超认为这种状况的呈现主要与传统超市出售额下降有关:“对于如今的传统出售途径来说,在发展过程中确实面对一些困境,出售遭到电商的冲击。在引进电商之后,消费者在超市自提之后还能够进行激动式消费。”

但和当年途径商自建电商(典型事例苏宁国美)不一样,如今大多数的协作都是电商途径自动牵手传统途径,电商途径从未像如今一样,表现出对线下途径的渴求之意,这究竟是为了啥?

假如将目光投向大洋彼岸,在美国电子商务只占零售业出售总额的7%。而且,美国前十大电商途径中,亚马逊是唯一的纯电商途径,其他九家则是有线下实体店的沃尔玛、梅西百货等实体零售商。而诸如梅西百货的线上产品报价还比线下实体店报价更贵,显现线下实体店仍然把控了定价权。偶然的是今年年初的数据显现,电商业务在国内全体消费额,刚好升至7%。

近年来电商出售额不断攀升,但完成盈余的电商途径却凤毛麟角。这是由于电商主要是靠报价战来抢占市场,甚至为了扩展规划成为许多品牌公司去整理库存产品的“下水道”。但这种规划和盈余之间的“囚犯困境”让电商途径的前路仍然迷茫。此外,线上推广本钱高企正使得线上线下本钱趋同,线上本钱优势盈余在逐步远离。

据介绍,一个成熟的淘宝店,一年的推广投入挨近百万,这与一家线下店的店租本钱以及相关人力本钱等相差不多。公开数据显现,凡客诚品的新客户获得本钱为150元左右,这个数字让网易科技接触的几家线下传统零售商表明难以想象。

有不愿意透露名字的线下零售商对网易科技表明:“当年电商途径之所以能够强势兴起是由于线下零售环节做的不够好,但如今电商途径对用户的挖掘现已进入瓶颈了,假如想继续发展,有必要凭借线下零售的地面优势。”

这正是电商途径寻求线下零售途径的根本原因。

传统途径警醒

究竟该是传统途径去抱电商的粗腿,还是电商该倒追传统途径,这是一个仁者见仁智者见智的疑问。

在美特好与1号店的签约典礼上,美特好集团董事长储德群就对网易科技表明:“如今美特好现已建立了一家物流公司,是专门为了1号店美特好官方旗舰店建立的。美特好希望自个的门店能够承当主要的送货和顾客上门取货的责任,将来会开设更多的站点来效劳太原顾客。”

这种说法或许证明了在这波电商途径和传统途径的博弈中,占有主导地位的仍然是互联网公司,一些传统零售途径正在沦为电商途径的提货点和物流通道。这和言论一向的推波助澜有关,但直到上一年年末为止,实体零售店在全国社消零售总额中仍然占有着超越93%的比例,电商在整个零售系统中扮演的人物仍然不“那么重要”。网易科技调查了几家不一样职业的国内知名公司的电商途径出售数据,显现如下:国内某知名运动品牌,缺乏百分之一;某零食品牌,缺乏十分之一;某国外饮料知名品牌,北京地区缺乏十分之一;北菜园,缺乏20%。

这样的现实让传统途径的焦虑感开端降低,有武汉某连锁超市市场部负责人向网易科技表明:“消费行为的中心价值还是在产品和效劳,途径仅仅表现形式而已,传统途径的积累是电商途径无法比拟的。”

阿里、京东等电商巨子开端对线下零售店进行“争抢”,这或许能够阐明,如今最热的O2O概念中最中心价值还是线下实体店,无论是PC端还是移动端入口都许多,但实体店却掌握着区域内的牢固客户。

以对1号店表明出十分崇敬的美特好为例,这家连锁公司正在做许多1号店这种电商途径不能做的事情。它除了超市业务之外,在KTV、茶餐厅等业务领域都有所涉及,其旗下的油条甚至被评为山西放心油条第一名;这些超市内的额外效劳能够带来的客流量,未必就比1号店能够带来的到店投机消费更低。

宾寿成就对网易科技表明:“对于传统零售途径来说,电商途径自提的形式没有疑问,可是传统的零售途径有必要要弄清楚看谁来主导。所以我们强调公司有必要要先搭建自个有中心优势的O2O系统,要让电商途径成为自个的O2O系统的一部分。”

在互联网领域里有一句十分经典的话:“谷歌只要5克重。”京东倾尽全公司之力打造了一支巨大的物流仓储团队,但和传统线下零售商的巨大投入相比,仍是九牛一毛。

第三极力气

除了线下途径和线上途径外,厂商也开端逐步找到属于自个的定位。

当年国美苏宁的报价大战,让一批家电厂商沦为出售途径的附庸,在电商途径时代,这种控制仍在进行。虽然有海尔冲冠一怒,在京东的大促中转身脱离,但屡次京东、天猫在促销中对厂商的威胁以及二选一都证明了厂商仍然被出售途径控制。

不过跟着移动互联网以及交际的发展,更多生产厂商更愿意直接面对消费者,在他们看来,无论是线上途径还是线下途径甚至是自个的经销商途径、直营店都是出售的一部分,最终目的就是为了更好的推广产品。宾寿成就对网易科技表明:“无论是区域代理商、传统零售商还是电商途径,都仅仅厂商的出货通路。但在以往这些通路基本上都是独立的、各成系统,消费者接收到的是割裂的产品,更合理的形式就是把本来的一切途径整合到一起,可是不破坏本来个体的存在。”

在宾寿成的描绘中,匹克将来的O2O形式应该是这样的:“如今的匹克专卖店里,只能卖有品种有码的。但在将来,消费者能够在匹克的任何门店、任何消费途径里看到一切通路中的产品。”

而北菜园市场总监侯典亮也对网易科技表明:“对于生鲜产品来说,出售途径当然是越多越好。但生鲜产品的出售线上做还是很困难,绝大多数消费者还是更容易接受去线下进行采购,电商最多也就是一个引流的途径。”

在国内,零售业总共发生过四次较大改变,从百货、超市、笔直连锁一向到如今的电子商务,每一次改变都让零售业态产生强壮冲击。其中最典型的工业就是家电,从最开端的日用百货到以家乐福沃尔玛为代表的连锁超市,再到苏宁国美大中这种笔直连锁,最后则是京东商城。依据历史发展来看,零售业的每一次大变迁都能让新进入者获得短时期的商业形式盈余,但最后每种零售业态仍然都能找到生存空间。这是由于零售的本质是为顾客供给有价值的产品和效劳,其差异化竞争的最大兵器并非是商业形式,而是产品开发。


曩昔的零售业以及电商业基本上是依靠进场费形式以及账期金融进行盈余,其本钱大多数是供货商买单,这种伤害供货商利益的商业形式却在中国大行其道。以京东为例,其招股阐明书显现库存、退货率都不低,且供货商的付款账期也长达45天。在将来这种畸形的商业形式将很难在国内存活,由于大多数供货商将意识到多途径会让自个有更多的挑选空间,跟着交际技术的发展,供货商直接接触消费者的才能将进一步变强,遭到电商途径、传统途径的挟制将越来越少,在将来的零售业态中,必将是传统途径、线上途径以及供货商自建三方共存的形式。

O2O必定是多途径并行,大型线下零售商、电商必定都既有线上途径也有线下途径,一个经典的比喻是曩昔线下零售商手里的兵器是大刀,电商手里的兵器是机枪,但将来假如双方都具有了机枪,要比拼的就是射击技术了。


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